الاسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
س 1 / ايهم افضل تركيب جهاز تحلية المياه داخل المنزل او في الخارج ؟ وان تم تركيبة في الخارج لأي ظرف ماهي الطريقة الأفضل ؟
يفضل تركيب جهاز التحلية بالداخل وذلك لتجنب تلف الجهاز من حرارة الشمس , الامطار , واذا تم تركيبة في خارج المنزل يفضل تغطيته بشكل محكم وبشكل مناسب .
مكان تركيب الجهاز يجب أن يكون داخل المنزل وفي حال التركيب خارج المنزل يعتبر منتج التحلية خارج الضمان في شركة المحور العذب .
س2 / شروط تركيب أجهزة تحلية المياه المنزلية ؟
يجب توفر الاتي :
- -توفر مصدر ماء وتصريف قريب من مكان تركيب المنتج (الفني غير مسؤول عن تمديد او توصيل الكهرباء)
- – المياه اقل من 1000 TDS لنسبة الاملاح صالحة للتركيب .
- – المياه اكثر من 1000 TDS لنسبة الاملاح غير صالحة للتركيب .
- – ضغط الماء في الموقع يتوجب ان يكون أكثر من 1 بار .
س 3 / متى يتم خروج المنتج من الضمان ؟
- سوء الاستخدام .
- الصيانات الخارجية ( عمل صيانة خارج الشركة ) .
- سوء التشغيل .
س 4 / هل ممكن تركيب وحدة التحلية على برادة غير تابعة لشركة المحور العذب ؟
- يمكن تركيب وحدة التحلية الخاصة بشركة المحور العذب على برادة خارجية بتوصيل قارورة على البرادة الخارجية او تمديد وصلة مياه مباشرة ولكن البرادة خارج ضمان الشركة ، شركة المحور العذب تضمن أفضل حلول التركيب.
س5 / ماذا يشمل الضمان وما المقصود بضمان 10 سنوات ؟
ينقسم الضمان 10 سنوات الي :
ضمان لمدة سنتين من تاريخ فاتورة الشراء يشمل القطع الكهربائية فقط في جهاز تحلية المياه (مضخة - محول - اتوماتيك ) ويخضع الضمان للشروط مثل
- عدم العبث في الجهاز - الالتزام بالصيانة الدورية مع الشركة - التقيد بالمواصفات الفنية للجهاز
أما ضمان 8 سنوات صيانة يعني بذلك التزام الشركة بتذكير العميل بمواعيد صيانة الفلاتر كل 4 - 6 شهور وتكون الصيانات عن طريق شركة المحورالعذب وتوفير القطع الاصلية عن طريق ارسال رسائل او الاتصال به
س6 / كم تصبح نسبة الملوحة في الماء بعد تركيب الجهاز ؟
الجهاز يقوم بدور تقليل نسبة الاملاح من المصدر الرئيسي الى ما يقارب بين 50- 120 TDS لتكون صالحة للشرب والطبخ لدور الاملاح في جسم الانسان وتتكون الاملاح على العناصر التالية :
( الصوديوم - البوتاسيوم - الكالسيوم - المنغنيسوم - الكلوريد - الكبريتات - النترات ) .
جميع الاسعار تشمل الضريبة
التركيب في منطقة الرياض فقط باقي مناطق المملكة العربية السعودية توصيل عن طريق الشحن